Caracol 4

TÉRMINOS GENERALES

CANCELACIÓN DE RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE
Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe enviarnos por escrito, por correo electrónico, fax o correo postal, y entrará en vigor el día en que recibamos la solicitud.

Usted será responsable de pagar los cargos de cancelación o modificación que se muestran a continuación.
Más de 30 días antes de la fecha de llegada = 100% del anticipo.
Menos de 30 días antes de la llegada = 100% del pago anticipado.
No habrá reembolsos si el cliente decide voluntariamente dejar de utilizar los servicios incluidos en las vacaciones antes de finalizar su estancia.
CAMBIOS POR PARTE DE LA EMPRESA
En caso de que el alojamiento no pudiera ser ocupado por causas imprevistas, no imputables a la empresa, ésta tiene derecho a sustituir el alojamiento original por otro de iguales o superiores características, sin ningún pago adicional.
PROTECCIÓN DE DATOS (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre)
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), le informamos que, mediante la cumplimentación de formularios, sus datos personales quedarán incorporados y conservados en los ficheros de la empresa, con la finalidad de poder ofrecerle y prestarle nuestros servicios. Además, le informamos de la posibilidad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales, siendo la empresa el responsable del fichero.